Control de asistencia sin huellas ni rostros
Tus empleados marcan con su propio teléfono escaneando un código que cambia cada 10 segundos. Tu empresa registra la jornada completa sin guardar un solo dato biométrico, como pide la nueva norma de la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Funciona en tablets, teléfonos y cualquier pantalla con navegador. Sin relojes ni lectores que comprar.
La huella y el rostro de tus empleados ya tienen reglas estrictas
El 9 de septiembre de 2026 la Superintendencia de Protección de Datos Personales expidió la Norma General para el Tratamiento de Datos Biométricos (Resolución SPDP-SPD-2026-0039-R). Los relojes de huella y de reconocimiento facial quedan sujetos a condiciones que muchas empresas hoy no cumplen.
Son datos sensibles
Huellas, rostros, iris o voz usados para identificar a una persona son una categoría especial de datos personales, con la protección más alta que prevé la ley.
En el trabajo hay que ofrecer una alternativa sin biometría
La relación laboral es de subordinación jurídica, lo que la norma llama asimetría significativa. Por regla general, el empleador debe ofrecer al trabajador una alternativa razonable que no use biometría.
Solo si es estrictamente necesario
Antes de implementar biometría, la empresa debe evaluar si su objetivo se logra con medios menos invasivos. Solo es admisible cuando no exista otra forma de cumplirlo.
Evaluación de impacto obligatoria
Identificar personas con biometría es tratamiento de alto riesgo. Exige un análisis de riesgos y una evaluación de impacto previa, revisada cada 12 meses.
Consentimiento explícito y revocable
Si se usa el consentimiento, debe ser previo, libre, específico, informado, inequívoco y explícito. El trabajador puede revocarlo en cualquier momento y la empresa debe atenderlo de inmediato.
Prohibido usarlos para otra cosa
Los datos biométricos no pueden reutilizarse para una finalidad distinta a la que justificó tomarlos.
Incumplir puede costar caro
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales faculta a la Superintendencia a sancionar a las empresas que traten datos sin cumplir sus requisitos. Las infracciones graves se sancionan con multas calculadas sobre el volumen de negocios del año anterior, además de la obligación de corregir el tratamiento.
No te quedes con nuestro resumen: lee la resolución
Son 9 páginas. Fíjate en los artículos 7, 8 y 13, y en la disposición transitoria: si tu empresa usa un reloj de huella o de reconocimiento facial, aplican directamente a ti.
Resolución N.° SPDP-SPD-2026-0039-R · Superintendencia de Protección de Datos Personales · Quito, 9 de septiembre de 2026
Descargar la resolución (PDF)Resumen informativo de la resolución; no constituye asesoría legal. Para tu caso particular, consulta con tu asesor en protección de datos.
Por qué Marcato no tiene este problema
Marcato no trata datos biométricos, así que la norma de biometría no aplica a tu control de asistencia. Es exactamente el medio menos invasivo y la alternativa no biométrica que la resolución le pide a cada empleador.
| Reloj de huella o rostro | Marcato | |
|---|---|---|
| Qué guarda la empresa | Huellas o fotos del rostro de cada trabajador | Nombre, cédula y sus marcaciones. Ningún dato biométrico. |
| Norma de biometría de la SPDP | Aplica: evaluación de impacto, consentimiento explícito y alternativa obligatoria | No aplica, porque no hay tratamiento biométrico |
| Si se filtra la información | Una huella o un rostro no se pueden cambiar nunca | Basta con desvincular el teléfono; la llave deja de servir |
| Equipos | Un reloj por puerta, con instalación y mantenimiento | Una tablet, un teléfono o cualquier pantalla con navegador |
| Visitas y trabajo fuera de la oficina | No se puede marcar fuera del reloj | Salidas a cliente con ubicación tomada solo al marcar |
| Horas extra y nómina | Exportar y calcular a mano | Suplementarias, extraordinarias y nocturnas según el Código del Trabajo, listas en Excel |
Face ID se queda en el teléfono
La huella o el rostro del empleado solo desbloquean su propio teléfono. Ese dato lo procesa el sistema del teléfono y nunca llega a tu empresa ni a nosotros.
Una firma que nadie puede copiar
Cada marcación va firmada con una llave guardada en el chip seguro del teléfono. Nadie puede marcar por otro desde un dispositivo distinto.
Ubicación solo al marcar
No rastreamos a nadie. La ubicación se toma en el instante de la marcación para confirmar que la persona está en el punto de control.
Cómo funciona
Pon el código en la entrada
Una tablet en la pared o cualquier pantalla con navegador muestra el QR del punto de control. Sigue funcionando aunque se caiga internet.
Cada empleado vincula su teléfono
Recursos Humanos le envía una invitación de un solo uso. Quien no tenga smartphone marca en la tablet con su cédula y un PIN.
Marcan en tres segundos
Escanean, eligen entrada, almuerzo, visita o salida y confirman. Recursos Humanos ve todo en tiempo real y descarga los reportes para la nómina.
Míralo en 30 segundos
Todo lo que necesita Recursos Humanos
Un panel web para administrar empleados, turnos y reportes, con varias empresas o sucursales en la misma cuenta.
- QR que cambia cada 10 segundos
- Una foto reenviada por WhatsApp no sirve para marcar desde la casa.
- Turnos de todo tipo
- Lunes a viernes, sábados, fines de semana o nocturnos que terminan al día siguiente.
- Horas extra según el Código del Trabajo
- Suplementarias al 50 % y 100 %, extraordinarias y recargo nocturno, en una hoja lista para la nómina.
- Feriados nacionales y locales
- Cada empleado tiene los feriados de la provincia y el cantón de su sede, con los traslados de ley.
- Geocerca con mapa
- Si alguien marca lejos del punto, lo ves en el mapa con la distancia exacta.
- Justificativos firmados
- "Cita médica" o "visita a cliente": la nota queda firmada junto con la marcación.
- Funciona sin internet
- La marcación se guarda en el teléfono y se envía al volver la conexión, con la hora del punto de control.
- Correcciones con auditoría
- Nada se borra: las correcciones quedan registradas con quién, cuándo y por qué.
- Control de acceso a puertas
- Próximamente: el mismo teléfono o una tarjeta abre la puerta, con lectores de bajo costo.
Preguntas frecuentes
¿Y si un empleado no tiene smartphone o no quiere usar el suyo?
Marca en la tablet del punto de control con su cédula y un PIN. Así nadie queda obligado a usar su teléfono personal para trabajar.
¿Puede alguien marcar por un compañero?
Cada marcación exige el desbloqueo del teléfono vinculado (Face ID, huella o código del propio teléfono) y va firmada con una llave que no se puede copiar. El código cambia cada 10 segundos y la ubicación se verifica al marcar.
¿Qué pasa si se cae internet?
La tablet sigue mostrando códigos válidos y el teléfono guarda la marcación para enviarla después. La hora que cuenta es la del punto de control, no la del teléfono.
¿Necesito comprar equipos?
No. Sirve cualquier tablet o teléfono Android o iPhone, o una pantalla con navegador. Los empleados usan la app gratuita Marcato Control.
¿Cuánto cuesta?
Se cobra por empleado activo al mes, sin contrato de permanencia. Déjanos tus datos y te enviamos una cotización según el tamaño de tu empresa.
¿Qué pasa con los datos de mis empleados?
Tu empresa es la responsable de esos datos y nosotros los procesamos solo para el control de asistencia, con conexión cifrada y acceso restringido. Lee nuestra política de privacidad.
Quiero información
Cuéntanos sobre tu empresa y te contactamos para mostrarte Marcato funcionando con tus propios turnos.
- Demostración sin compromiso
- Te ayudamos a migrar desde tu reloj biométrico
- Acompañamiento en la puesta en marcha